Política de Devoluciones
En CapeLibros, nuestra prioridad es tu satisfacción al adquirir nuestros productos. Entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar devoluciones o cambios, por lo que hemos establecido las siguientes políticas para garantizar una experiencia de compra transparente y justa, en cumplimiento con las leyes de defensa del consumidor en Argentina.
Devoluciones y Cambios
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 10 días corridos, a partir de la fecha de recepción del pedido, para solicitar una devolución o cambio. Para ser elegible, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, es decir, sin uso y en su embalaje original.
Costos de Envío
Es importante tener en cuenta que los costos de envío asociados con las devoluciones o cambios correrán por cuenta del comprador. Esto incluye el envío del producto de vuelta a nuestra tienda hasta que sea entregado en la dirección especificada.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor contáctanos a través de empezaconlibros@gmail.com dentro del plazo establecido. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y la dirección de retorno para que puedas enviar el producto de vuelta de manera segura.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso o enviar el producto de reemplazo, según corresponda.
Horarios de Atención
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en llamarnos al siguiente número: 1132036860.
Agradecemos tu comprensión y colaboración en cumplimiento con estas políticas. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.